Hilfe & Kontakt

Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich meine Kreditkartenumsätze einsehen?

Ihre Kreditkartenabrechnung bekommen Sie monatlich zum Abrechnungsstichtag von Ihrer Sparkasse. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Abrechnung online einzusehen. Um Online-Banking nutzen zu können, lassen Sie sich einen Zugang auf der Internetseite Ihrer Sparkasse oder in der Filiale freischalten.

Bei Business Kreditkarten erhält die Firma unabhängig von der Abrechnungsform einmal monatlich eine Saldenmitteilung aller Kreditkarten. Der Mitarbeiter erhält eine Einzelkreditkartenabrechnung. 

Wie kann ich mich auf www.sparkassen-kreditkarten.de anmelden?

Als Karteninhaber teilnehmender Sparkassen registrieren Sie sich bitte zunächst hier auf dem Kreditkartenportal mit Ihrer Bankleitzahl sowie den ersten 6 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer. Folgen Sie dann den weiteren Vorgaben im Registrierungsprozess. Bitte stellen Sie sicher, dass kein Dritter Zugang zu Ihren Daten hat. Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie bitte den Link zur Bestätigung anklicken, um den Registrierungsprozess abzuschließen.

Sollte Ihr Kartentyp nicht zur Auswahl stehen, bietet Ihre Sparkasse den Zugang zum Kreditkartenportal nicht an. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an Ihre Sparkasse.

Welche Versicherungsleistungen beinhaltet meine Kreditkarte?

Für relevante Versicherungsdokumente sowie Auskünfte zu Versicherungsleistungen nutzen Sie bitte den Versicherungsfinder: https://www.sparkassen-kreditkarten.de/versicherungsfinder.html

Wann und wie erhalte ich meine PIN?

Ihre PIN wird Ihnen aus Sicherheitsgründen ca. drei Wochen nach Erhalt der Kreditkarte gesondert per Post zugestellt. Wenn Sie noch keine PIN haben bzw. Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese direkt bei Ihrer Sparkasse beantragen.

Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen?

Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen?

  • Überall, wo Sie das „Kontaktlos“-Symbol sehen, können Sie mit Ihrer Kreditkarte kontaktlos bezahlen.
  • Bezahlen Sie bis 25 Euro in der Regel ganz ohne PIN oder Unterschrift. Bei höheren Beträgen werden Sie um Ihre PIN gebeten.
  • Halten Sie Ihre Kreditkarte näher als vier Zentimeter an das Akzeptanzsymbol auf dem Kartenlesegerät. Ein Piepton oder optisches Signal bestätigt die Zahlung. Fertig!



Ihre Vorteile beim kontaktlosen Bezahlen:

Schnell und einfach
Kontaktloses Bezahlen ist schneller und einfacher, ohne Ihre Sparkassen-Kreditkarte aus der Hand zu geben. Es ist besonders praktisch beim Begleichen von Beträgen bis 25 Euro, weil in der Regel keine PIN nötig ist und die zeitaufwendige Suche nach Kleingeld entfällt.

Transparent
Sie überblicken die gesamten Ausgaben ganz einfach und schnell auf Ihrer monatlichen Abrechnung.

Sicher
Kontaktloses Bezahlen ist noch sicherer, denn es erfüllt dieselben hohen Sicherheitsstandards wie die kontaktbasierten Zahlungen mit Kreditkarte. Es werden nur für die Zahlungsabwicklung relevante Daten übermittelt. Versehentliche Zahlungen, beispielsweise im Vorbeigehen, sind nicht möglich. Zudem geben Sie Ihre Karte nicht mehr aus der Hand.

Weltweite Akzeptanz
Mit Ihrer Sparkassen-Kreditkarte können Sie überall, wo Sie das „Kontaktlos“-Symbol sehen, kontaktlos bezahlen. So können Sie jederzeit von dieser einfachen und schnellen Art des Bezahlens profitieren.

Sparkassen-Kreditkarte

  • Wie kann ich meine Kreditkartenumsätze einsehen?
  • Wann und wie erhalte ich meine PIN?
  • Ich möchte gerne ein höheres Kreditkartenlimit. Was muss ich tun?
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Kontaktloses bezahlen

  • Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen?
  • Kann ich mit meiner Kreditkarte auch kontaktlos bezahlen?
  • Ist kontaktloses Bezahlen sicher?
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MasterCard® SecureCode™ / Verified by Visa

  • Wie erhalte ich einen Identifikations-Code?
  • Kann ich mehrere Mobiltelefone bzw. Smartphones für das Verfahren registrieren?
  • Was kann ich tun, wenn ich während der Registrierung Fragen habe?
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Versicherungsschutz & Kartensicherheit

  • Welche Versicherungsleistungen beinhaltet meine Kreditkarte?
  • Was mache ich, wenn ich meine Karte verloren habe bzw. sie mir gestohlen wurde?
  • Kann ich meine Kreditkarte auch vorübergehend sperren lassen?
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Reisebuchungsservice

  • Wer kann den Reisebuchungsservice mit 5 % Reisebonus in Anspruch nehmen?
  • Auf welche Reiseleistungen wird der Reisebonus gewährt?
  • Wann bekomme ich meinen Reisebonus ausgezahlt?
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Shoppingwelt

  • Wie kann ich mich für die neue Shoppingwelt anmelden?
  • Meine Anmeldung oder Registrierung funktioniert nicht!
  • Wann und wie bekomme ich mein Cashback gutgeschrieben und ausgezahlt?
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www.sparkassen-kreditkarten.de

  • Was ist das Sparkassen-Kreditkartenportal?
  • Wie kann ich mich für das Sparkassen-Kreditkartenportal anmelden?
  • Meine Anmeldung oder Registrierung funktioniert nicht!
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