Karteninhaber-Service für Sparkassen-Kreditkarten

Die kompetenten Service-Mitarbeiter beantworten Ihnen nach erfolgter Legitimationsprüfung allgemeine Fragen zu Ihrer Kreditkarte und geben Ihnen Auskunft zu:

  • Ihren getätigten Zahlungen
  • Fragen zur Kreditkartenabrechnung
  • Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung
  • Adress- oder Namensänderung
  • auftretenden Schwierigkeiten beim Einsatz Ihrer Kreditkarte durch ein Sicherheitssystem
  • Fragen zum Online-Legitimationsverfahren Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure

Bitte melden Sie Unregelmäßigkeiten auf Ihrer Kreditkartenabrechnung direkt beim Karteninhaber-Service.

 


Inhaber einer Sparkassen-Kreditkarte mit Service-Center Bayern Card-Services GmbH (siehe Kreditkarten-Rückseite)

erreichen diesen Service von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr unter der Servicerufnummer: 

Bei Anrufen aus Deutschland: 089 411 116 - 336

Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 336


Für Fragen zum Thema Online-Legitimationsverfahren wenden Sie sich bitte an das Expertenteam unter der Nummer:

Bei Anrufen aus Deutschland: 089 411 116 - 123

Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 123 


Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte steht Ihnen die 24-Stunden Servicehotline unter der folgenden Rufnummer zur Verfügung:

Bei Anrufen aus Deutschland:  089 411 116 - 446

Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 89 411 116 - 446

 

Die allgemeine Sperr-Notrufnummer für Kreditkarten und Girokarten erreichen Sie unter folgender Rufnummer:

Bei Anrufen aus Deutschland: 116 - 116

Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 116 - 116

 

 
Inhaber einer Sparkassen-Kreditkarte mit Service-Center PLUSCARD GmbH (siehe Kreditkarten-Rückseite) erreichen den Karteninhaber-Service rund um die Uhr (24 Std. / 365 Tage) unter der Servicerufnummer:

Bei Anrufen aus Deutschland: 0 681 93 76 - 45 99

Bei Anrufen aus dem Ausland: +49 681 93 76 - 45 99


Hinweis

  • Erstatten Sie bei Diebstahl Ihrer Kreditkarte gleichzeitig Anzeige bei der Polizei.
  • Bei Fragen nach einem Kartenverlust oder Diebstahl wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Sparkasse
     

 

Schadensfall?

Sie möchten einen Schadensfall melden?
Hier finden Sie alle nötigen Dokumente. Und können gleich Kontakt mit dem Versicherer aufnehmen.

Versicherungskontakt  & Formulare